旬邑:行政审批“加速度” 营商服务“争先锋”
来源:旬邑县政府   作者:站群系统管理员   点击数:   发表时间:2021-04-06 16:25:47

今年以来,旬邑县行政审批服务局严格按照市县决策部署,始终以持续深化“放管服”,努力提升行政审批制度改革为引领,以打造“流程最优、效率最高、服务最佳”的营商环境为目标,创新思路,创新措施,用心用情真诚服务,倾心倾力优化提升,全力擦亮营商环境旬邑“金字招牌”。

创新便民举措,拓展服务“触角”。 坚持“需求优先、服务随行”和以企业需求为导向的服务原则,建立绿色通道,设立综合受理、复产复工和工改服务窗口,设置帮办代办专岗,为企业提供个性化、精准化服务。继续落实窗口咨询“一口清”、承办材料“一次清”,推行延时服务、预约服务、上门服务等模式,实行免费复印、免费邮递、免费刻章服务,全面提高企业办事效率。

完善审批平台,升级服务“引擎”。 整合各类资源,精简审批环节,减少申报材料,优化审批流程,创新审批方式,制定标准模板,做到“窗口一站式、告知一口清、示范一文本”。积极推行“容缺受理”,逐项厘清主要申报材料和容缺材料,动态调整“容缺受理”事项清单,逐项编制标准化服务指南、一次性告知单,进一步缩短审批时限,有效降低企业办事成本。

推进细化整合,搭建服务“专区”。推进政务服务事项标准化、流程最优化和“一件事一次办”改革,整合税务、公安、人社、邮政、金融等部门力量,首创设立“市场准入专区”、“企业开办专区”等,为企业提供“全链条”“一站式”服务。落实“先照后证”改革要求,放宽企业住所限制,允许“一址多照、一照多址”。探索“网上办、自助办、邮寄办”和“远程视频踏勘”等不见面审批服务模式,力争实现企业“最多跑一次”。

强化队伍建设,回归服务“本源”。加强法律法规、审批业务、文明礼仪等专题培训,提升工作人员素质。明确窗口工作期间“红黑名单”,建立“视频抽查+人工巡逻”机制,规范窗口人员行为,发现问题,及时处理。用好政务事项全覆盖、评价对象全覆盖、评价渠道全覆盖、线上线下全覆盖的 “好差评”综合评价系统,对所有工作人员服务情况进行现场评价,让企业办事更有“话语权”。

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